Dasar Privasi ax3000 — Perlindungan Data Pengguna
Dokumen ini menerangkan bagaimana ax3000 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk menjaga privasi anda pada setiap masa.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
ax3000 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan relevan kepada pengguna di Malaysia. Maklumat dikumpul secara langsung daripada pengguna semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.
Maklumat Akaun
- Nama penuh dan nama pengguna yang dipilih
- Alamat e-mel yang digunakan untuk pendaftaran
- Nombor telefon bimbit (untuk pengesahan)
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Kata laluan dalam bentuk tersulitkan (tidak disimpan dalam teks biasa)
Maklumat Pembayaran
- Nama bank atau dompet digital yang digunakan
- Nombor akaun yang didaftarkan untuk pengeluaran (dalam format tersulitkan)
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go eWallet dan lain-lain)
Maklumat Peranti & Pelayar
- Jenis peranti (Android, iOS, komputer meja)
- Sistem pengendalian dan versi pelayar
- Alamat IP yang digunakan semasa log masuk
- Zon waktu dan tetapan bahasa peranti
Data Penggunaan Platform
- Halaman yang dilawati dan tempoh masa melayari
- Jenis permainan atau pertaruhan yang diakses
- Kekerapan log masuk dan masa sesi aktif
- Sebarang tindakan dalam aplikasi yang berkaitan dengan keselamatan akaun
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
ax3000 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan bertanggungjawab. Tiada maklumat pengguna yang digunakan untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa persetujuan pengguna terlebih dahulu.
Membuat dan menyelenggara akaun pengguna, mengesahkan identiti dan memproses permintaan akaun.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan pembayaran dan menyimpan rekod kewangan yang diperlukan.
Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.
Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik fungsi platform dan pengalaman pengguna keseluruhan.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar dan maklumat keselamatan yang relevan.
Memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan platform hiburan digital dan perlindungan data.
3. Penggunaan Cookies & Teknologi Penjejakan
Platform ax3000 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis Cookies Yang Digunakan
- Cookies Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan navigasi dalam platform. Cookies ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies Pilihan: Menyimpan tetapan peribadi seperti bahasa paparan dan keutamaan antara muka supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
- Cookies Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Data ini tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu tertentu.
- Cookies Keselamatan: Mengesan percubaan akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang tidak biasa untuk melindungi akaun pengguna.
Anda boleh mengkonfigurasi tetapan pelayar anda untuk menolak atau memadam cookies. Walau bagaimanapun, mematikan cookies sesi mungkin menjejaskan fungsi asas platform ax3000 dan menghalang anda daripada log masuk dengan betul.
4. Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan
Lokasi & Tempoh Penyimpanan
Data pengguna ax3000 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data yang diperlukan untuk tujuan undang-undang dan kewangan mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan perundangan Malaysia sebelum dipadam secara selamat.
Langkah Keselamatan Teknikal
ax3000 melaksanakan penyulitan SSL untuk semua penghantaran data antara peranti pengguna dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulitkan. Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
Makluman Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data pengguna, ax3000 akan mengambil tindakan segera untuk mengandungi dan menyiasat insiden tersebut. Pengguna yang terjejas akan dimaklumkan secepat mungkin melalui e-mel yang didaftarkan, berserta maklumat tentang langkah yang perlu diambil untuk melindungi akaun mereka.
5. Perkongsian Data & Hak Pengguna
Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
ax3000 tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat pengguna mungkin dikongsi dengan pihak berikut dalam keadaan terhad:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dalam RM dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX dan operator dompet digital, semata-mata untuk tujuan menyelesaikan transaksi tersebut.
- Pihak Berkuasa: ax3000 akan mendedahkan maklumat pengguna apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, atau atas arahan mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa.
- Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan infrastruktur teknikal yang membantu pengendalian platform mungkin mengakses data tertentu dalam skop yang terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna ax3000, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
Anda boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat melalui tetapan akaun atau sokongan.
Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan ax3000.
6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Pindaan Dasar Privasi
ax3000 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data, keperluan perundangan atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
Tarikh kuat kuasa dasar yang dipinda akan dikemas kini di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform ax3000 selepas pindaan dimaklumkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak semula halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami Mengenai Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh ax3000, sila hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam platform. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada persoalan yang paling kerap dikemukakan.
E-mel Sokongan Privasi:
privacy at ax3000.co
Masih Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan ax3000 sedia menjelaskan sebarang aspek dalam Dasar Privasi ini. Lihat juga halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera.